home
user-header

                        
                        
Сбербанк: "Пожалуйста, оцените нашу работу". Извольте.
14 сентября 2017 г., 19:44 523

С переменным успехом приучаю себя относиться ко многим событиям относиться спокойно и философски. Особенно, когда дело касается "логики" таких мегамонстров нашей экономики, как Сбербанк, Почта России и подобные им. Нет, я не собираюсь их ругать и поносить. Следует признать, что многое они делают очень успешно и во многом меняются к лучшему. Но бывает, что очередная не самая благоприятная ситуация, сильно влияет на отношение к компании в целом. 

 

 

Вот и сейчас, когда я получил ответ на мое заявление о рассмотрении возможности снижения кредитной ставки по ипотечному кредиту, по которому Сбербанк несколько раз продлевал срок рассмотрения, вместо положенных 10-ти дней до полутора месяцев, очередные выводы сделаны. 


 

 

В ответ на приведенные мной аргументы, побудившие написать заявление в соответствии с официально объявленной возможностью, где среди прочего было указано то обстоятельство, что мне "по наследству достался" кредит моей матушки, который я намерен выплатить, как добросовестный клиент, я получил простой и незатейливый отказ. Обязательства были приняты мной по собственной воле ввиду того, что страховка на кредит оформлена не была, а подставлять человека, который доверял матушке и выступил поручителем, я не считаю для себя возможным. В формулировке заявления было предельно четко указано, что при существующих обстоятельствах, для исполнения обязательств, именно снижение процентной ставки позволило бы мне высвободить и перенаправить эти средства из семейного бюджета на погашение второго кредита, чтобы избежать конфликтных ситуаций с банком. Все цифры и опорные данные, включая скан-копии необходимых документов, естественно, были приложены, чтобы было понятно, что обращение случилось не от жадности, а в виду объективных обстоятельств. 

 

Но, спустя полтора месяца после моего обращения, банк решил, что "изменение условий договора в части снижения кредитной ставки невозможно". Что ж, господа, адью, как говорится. Я без нытья и жалоб выплачу положенное в полном объеме, и приложу все усилия, чтобы как можно скорее закрыть все имеющиеся кредиты в течение этого года. Для меня Сбербанк останется лишь запасной площадкой для второстепенных операций, вроде использования дебетовой карты "на всякий случай". Впредь никаких серьезных для себя дел со Сбербанком я постараюсь не иметь. Обижаться просто бессмысленно.))) 

 

 

 

Нравится
  • 14 сентября 2017 г., 19:47

    Одна картинка

     
    • 14 сентября 2017 г., 19:52

      TRN, у всех складываются разные отношения с этой финансовой структурой.))) Кто-то доволен, кто-то нет. Я целенаправленно выведу Сбербанк из категории значимых для меня учреждений. Не хватало еще изводить себя по такому поводу.)))

       
      Автор
  • 14 сентября 2017 г., 19:51

    Сбербанк - Гафно, особенно для предпринимателей.

     
    • 14 сентября 2017 г., 19:58

      ХимХим, скажем так, при всех декларируемых Сбербанком, в лице инвалида Грефа, "высоких целей" сопряженных с социальной значимостью для населения и экономической - для страны, эта структура довольно умело зарабатывает на всем, до чего дотягивается. И все эти "шаги навстречу населению" под видом снижения процентных ставок на вновь выдаваемые кредиты, есть ничто иное, как всего лишь реакция на конъюнктуру рынка, чтобы не дать конкурентам перехватить инициативу. Благо для Сбербанка, что запас прочности у него не в пример любому из конкурентов. В отношении предпринимателей ничего не скажу - не знаю. Но одно то, что большинство стремится пользоваться услугами других структур, говорит о многом.

       
      Автор
      • 14 сентября 2017 г., 20:23

        Я скажу насчет предпринимателей о полной тупорылости Сбера.

        Это как плохой анекдот

        Заходишь типа на торги с банковской гарантией (БГ), Сбер в перечне банков гарантов.

        Ну типа какая-нибудь Транснефть требует в составе доков для торгов комфортное письмо банка гаранта о том в случае победы Предприма в торгах Сбер даст ему  БГ.

        Педалишь в Сбер типа я у Вас несколько лет расчетно-кассово обслуживаюсь  и я  белый и пушистый, картотеки и недоимок нету и обороты приличные - дайте мне комфортное письмо (КП) для участия в торгах.

        Сбер, а мы не можем

        ППрим - а почему?

        Сбер. - нам надо рассмотреть на комиссии

        ПП - рассмотрите

        Сбер - не Можем

        Предприм - Почему?

        Сбер -  вопрос о выдаче БГ рассматривается после Вашей Победы в Торгах

        ППрим - Как же я смогу победить, если без Вашего Комф Письма меня не допустят к Торгам

        Сбер - Это не наши проблемы

        П. Прим - Вы можете провести полноценную проверку моего предприятия так, как будто я победил в торгах и дать мне таки КП

        Сбер - НЕ МОЖЕМ

         

        и пр и др

         
        • 14 сентября 2017 г., 20:52

          ХимХим, издержки монструозных структур, порожденных некогда безальтернативной ситуацией. Боюсь, что с Грефом во главе они их точно не изживут.

           
          Автор
  • 14 сентября 2017 г., 20:03

    меня сбер вполне устраивает. особенно мобильное приложение

     

     
    • 14 сентября 2017 г., 20:39

      мед, вполне возможно. Это нормальная ситуация, когда баланс интересов соблюдается. 

       
      Автор
  • 14 сентября 2017 г., 20:11

    Вы благородный человек, и порядочный по отношению к вашей маме.Первая мысль.Вторая моя истина в том, что и в моей жизни этот странный логотип сыграл "Пьеро" в массовой сцене.Два года тому назад, я не знала, что моё имя изрядно уж потрепала экс-чета из нашего провинциального городка.Экс-супруга скрывала нечто от мужа украинца.И устроив делёж имущества (а оно было сколочено!) женщина внешне похожая на меня сообщила экс-супругу о том, что я 23 года тому назад исхитила их ребёнка.За моей спиной провелась не то что работа, а просто травля.Руками четы стал молчаливый эксперт по безопасности Сбербанка: он методично заваливал меня посланиями с логотипом и требовал моей проверки в разных ведомствах.Суть вопроса была а есть ли я - я.Демонстрация главной страницы паспорта с местом рождения и ЯАССР было просто апофеозом этого процесса.Я проверила у нотариуса и заверила многоуровнево что Я есть Я.Этого было мало.Женщина так пыталась оклеветать, что подкупила соседей на неблаговидные подписи о том, что я скорей всего опасный мигрант из Азии.И просто им там в Сбере показываю(!) паспорт давно умершей их соседки.Подыгрывать соседям я не стала, помня их системное применение "ре-ланумов" происходили конфликты, им некуда было уйти из жизни чужих и посторонних людей.А чиновник (кстати алкоголик с необратимыми физиотипическими изменениями) считает себя неким всея городским деятелем, с очередной жинкой, переписанной биографией.Как я могу заявить о причинённом моральном вреде?По какому такому вескому доводу мы были обязаны проходить ДНК обследование?Почему личную жизнь граждан инспектирует любая подружка бюрократа, прибыв с незалежной?Какие деньги они при этом делят то?Кстати, факт рождения был легален, и официально подтверждён офицером полиции, моей одноклассницей, которая оказала мне родовспоможение.А откуда у мерзо-пакостных городских деятелей двойные игры берутся многим неясно.Школьные завтраки как трансферт просто рвёт всех и.п. Все желают пилить эти средства, но кого ещё не оболгали?Устраивая видимость работы.Почему то люди редко стали звонить в свои мозги.К чему бы это?

     
    • 14 сентября 2017 г., 20:45

      tepaseryysu, описанная Вами ситуация из разряда "врагу не пожелаешь". Сочувствую Вам. Но это скорее человеческий фактор, хотя изъяны системы налицо. Это относится уже к более широкому полю правовых взаимоотношений. Жаль, что в нужный момент рядом с Вами не оказалось юридически подкованного специалиста, который помог бы кардинально разобраться и пресечь эту ситуацию. Надеюсь, что Вы обороните себя от этих неприятностей.

       
      Автор
  • 14 сентября 2017 г., 20:17

    Каждый месяц собираюсь сходить и повысить ежемесячный платеж, но...то понос, то золотуха... В итоге еще и кредитку взял...)

    Устраивает всё, кроме навязчивых звонков... В том числе и из других банков (инфу то сливают друг другу)... Сначала культурно разговаривал, сейчас откровенно посылаю на три буквы... Достали...)

     
    • 14 сентября 2017 г., 20:49

      AntonAlekseevi4, идеальных банков не бывает, естественно. Но у меня конкретная ситуация, где банк объявил о возможности снижения ставки по заявлению, а в результате отказал. Может надо было жалостливо написать в духе "у Курского вокзала". Но я рассчитывал на здравое отношение к объективным цифрам и данным.

       
      Автор
      • 14 сентября 2017 г., 21:20

        TUTOR, А прецеденты есть вообще?... Полагаю, только увеличивали...)

         
        • 14 сентября 2017 г., 21:29

          AntonAlekseevi4, есть конечно. 

           
          Автор
          • 14 сентября 2017 г., 21:30

            TUTOR, Ну, видимо, зависит от настроения того или иного начальничка...

             
            • 14 сентября 2017 г., 21:43

              AntonAlekseevi4, человеческий фактор. ;-)

               
              Автор
            • 14 сентября 2017 г., 21:48

              AntonAlekseevi4, в пост-советских начальничках то и дело.Никому не придёт в голову просто так поганить кому то жизнь а себе репутацию.В некоторых частных горсоветах засиделись по сорок лет заурядные алкоголики.Чьи дети из детдомов, конечно кочуют в патронажные семьи, и признавать это им не с руки(!)Оне же с небес народу выпали. Вообщем, деградантов не на выборных должностях - полно.У таких всегда виноваты, якуты, ВВП, и ещё некие бесплатные коммунальные силы - из неоткуда берующиеся бесконечно.А в провинции все жизненные перипетии - не в ревизских сказках, вот на ладони с телефоном и кроются. Неблагочестивы слуги эти, бесчестны, свиньи в многих смыслах - просто канализация а не управа.Корыстолюбцы по которым рыдает ад!

              Разворовать фонд, или внебюджетные отчисления - вот это ух, команда.А когда вопрос о порядочности то тут некуда расти - росоносное дыхание Оскара.Дёргаться и кривляться станут на каждых выборах, у них УИК, ГАС система - а мы вроде как молчание ягнят изображать обязаны.Ни одного доброго поступка от этого городского бл...дуна не припоминается.

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               
  • 14 сентября 2017 г., 23:44

    Перекредитоваться в другом банке как вариант не рассматривали? Хотя наверное не стоит.

    Было бы удивительно, если бы снизили ставку по кредиту. Все таки цель создания в уставе любого коммерческого предприятия - получение прибыли. Максимальной.

    Вот если бы перестали платить, но не скрываясь от банка, шли на переговоры, то, возможно, что-то бф и получилось. Но тогда конец кредитной истории.

     
    • 15 сентября 2017 г., 11:00

      AlbertN, перекредитоваться пока не вариант, поскольку налоговая возвращает мне вычет. Да и историю кредитную портить совсем не с руки.

       
      Автор
  • 15 сентября 2017 г., 00:12

    Есть плюсы и минусы.

    Не показывает информацию по кредитной карте. Сколько процентов начисляет в сутки (получается кладешь деньги и их не хватает до погашения кредита), сроки погашения кредитов по картам и прочие важные мелочи. В разных регионах снимает дополнительные проценты.

    По ипотеке видна лишь сумма, не отнимается от общей первоначальной суммы. На сбербанк-онлайн не видно ввели платёж по ипотеке или нет. Дорого стоит обслуживание расчётного счёта для ИП. Бизнес онлайн отключается автоматически при отсутствии средств на счёте. По разным вопросам по счетам, надо обращаться лишь в тот филиал банка с которым начал работать при открывании счёта. Поэтому у меня 7 карт от сбербанк. Хотя нужно было всего 3. 4 навязанные. 4 работникам раздал, теперь смс приходят, где по какой цене купили )). Сбербанк онлайн вывозит некоторые неудобства, но и он имеет баги.

     
    • 15 сентября 2017 г., 11:01

      michael.nrc, да, есть и плюсы, но есть и существенные минусы. Однажды они уже начислили мне не незаконный штраф более, чем в сто тысяч. Я доказал, что это произошло по вине их оператора. Ну, и прочие моменты также копились не в пользу их репутации.

       
      Автор
      • 16 сентября 2017 г., 10:33

        TUTOR, двойные стандарты и "запасные" базы данных хороших плательщиков - это товар.Базы данных продают и покупают.Такие действия позволяют удерживаться и.п. в сфере банковских пересечений.

        В Якутии разворована федеральная программа "Земский доктор, фельдшер, акушер".Пока гарантированые договорникам суммы почивали, их "распилили" и вывели другие структуры.кредитный штаб "ЯРКО" очень ярко был в такой афёре представлен.Сбер - не хранилище массы, это такой же коммерческий оператор как и множество небанковских и нелицензируемых игроков, типа "экспресс"-рефинансирования.И их санация уже невозможна, ввиду явного мошенничества.Садиться на нары гламурным шютюнам не хочется, вот в чём исходное.

         
  • 15 сентября 2017 г., 09:45

    в сбере нравится только мобильное приложение

    а так они меня подбешивают порядком, не так давно мне зп на карту кинули в пятницу после обеда, получила я ее в понедельник в обед, теперь прошу чтоб зп на аэб кидали, те такое не вытворяют

     
    • 15 сентября 2017 г., 11:02

      shadowcat, согласен. Их преимущество заключается лишь в зоне покрытия и количестве банкоматов. Но это, по большому счету, не их прямая заслуга.

       
      Автор
  • 15 сентября 2017 г., 12:29

    Надо писать жалобы, письма, заявления... К сожалению только тогда они начинают действовать. Зачем улучшать систему которая и так работает ?) Надо дойти до тех кому не безразличны ошибки системы. Рядовым работникам работающим на зп откровенно по х Рен на всё.

     
    • 15 сентября 2017 г., 12:39

      GEOstudent, да, когда сотрудниками структуры допускаются косяки, нужно отстаивать свои интересы. Но в данном случае - это их право и их решение. 

       
      Автор
  • 19 сентября 2017 г., 18:10

    Принципиально не связываюсь с кредитами и займами, не выступаю поручителем и т.д.

     
Читайте также
Включите премодерацию комментариев
Все комментарии к этому посту будут опубликованы только после вашего подтверждения. Подробнее о премодерации