home
user-header

                        
                        
Мелочность или справедливость?
21 октября 2016 г., 10:21 3354

На днях случилась со мной одна история. В принципе, ничего из рода вон выходящего, но последовавший за ней вывод заставил меня задуматься.

Расскажу ее вам.

По роду деятельности мне часто приходится сталкиваться с транспортными компаниями нашего города.

И в этот раз вроде предстояла обычная рутина. Пришло смс, сообщили что груз прибыл, поехала забирать.

Название компании писать не буду, так как в принципе все улажено. Да и не суть.

К оплате 3399 рублей. Это я знаю со слов оператора на горячей линии, которую я терзала до этого расспросами, так как боялась попасть впросак с переправой и подвести людей.

И та же сумма указана на накладной.

Приехала в ТК к открытию, к 9 утра. Оказалось наличных с собой нет. Вижу зеленую наклейку Виза Сбербанк и спрашиваю, принимают ли оплату картой. Да, принимаем, с комиссией.

Хм, странно. Карта Сбер и терминал Сбер. А сколько комиссия то?

1,6 % от суммы, бодро отвечает девушка. А от моей суммы это сколько? - туплю я с утра без чашки кофе. Ну, рублей 100-200, отвечает девушка.

Вы можете немного проехаться и снять деньги в банкомате, тут недалеко, - предлагает она.

Муж торопится на работу, думаю черт с ней, с комиссией. Оплачу картой.

Девушка щёлкает калькулятором и выдаёт: сумма к оплате 3454 рубля. Ну ок. Оплачиваю, забираю груз.

Кстати, обычно обрешётку ломают грузчики склада и они же помогают погрузить в машину. Это как бы по умолчанию. Тут такого нет. Есть только видимо директор или ещё кто, не желающий марать руки, и не протянувший нам ни одной коробки. Зато его очень заинтересовал наш груз. Как заказали? Где заказали? Выгодно да?

Ну ладно, мы не нежные. Вытащили, загрузили, уехали.

В пути приходит смс от мобильного банка. Снятие такой то суммы условно "ООО Телега". Без названия транспортной. Ну ладно, может просто под франшизой?

Позвонила на горячую линию. Так мол и так, забрали груз в терминале Якутска. Пришло банковское смс от сторонней компании.

А, они просто под вашим брендом работают, а ну все нормально тогда.

А вот скажите, почему именно в вашей транспортной вы берете комиссии? У других такого нет.

Оператор: какая комиссия?

Я: ну вот, в накладной такая сумма, по факту оплачена такая.

Разница в 55 рублей.

Оператор отвечает что скорее это инициатива местных сотрудников и обещает разобравшись, связаться со мной.

Вечером того же дня мне позвонили из местного офиса.

Вы сегодня забирали груз?

Вот, из за вашей жалобы, у нас теперь не работает терминал! Мы вернём ваши 54 рубля.

Я говорю, что это не пять тысяч, ничего страшного, положите мне на телефон. Внесли 97 рублей.

Кстати, вспомнила, сейчас отправлю им расписку о том, что они поступили мне на счёт мобильного.

Ну вроде все. История закончилась.

Интересно другое. Рассказала про этот случай двум знакомым.

Их реакция была противоположной. Первый заявил, что я слишком мелочна и придираюсь по пустякам. И вот теперь перекрыла людям левый источник дохода. Мол что эти 55 рублей тебе сдались? Может пацаны на тачку копят. Считай это были их чаевые. За что? За посильную помощь в выгрузке?

И мол теперь с этой компанией у меня возникнут проблемы, ибо менталитет у нас такой, злопамятный.

Второй сказал, что я поступила правильно. Что нефиг мудрить на рабочем месте и марать репутацию большой компании из за копеек. И с каждого по копеечке получается рубль. Неучтённый головным офисом компании и идущий прямиком в карманчик персонала.

Не лучше ли я куплю себе булку хлеба или шоколадку ребёнку на эти честно и мной заработанные 55 рублей? Чем отдать им за их гениальный финансовый план.

А вы как думаете? Если исходить из этого моего типа мини-опроса половина считает, что хочешь жить - умей вертеться, пусть и путём мелкого обмана. Вторая же часть за наказания против выдумщиков и наценщиков.

Согласны с ним?

Нравится
Комментарии 166   Написать комментарий
  • 21 октября 2016 г., 10:29

    копейка рубль бережет

    и я за справедливость)

    прикинь если в месяц 1000 человек это ж целая зарплата

     
  • 21 октября 2016 г., 10:31

    Если такие ситуации бывают, то спрашиваю у себя: если бы у меня этих 55 руб бы не было, мне бы не дали мою посылку. Так что пусть работают и левые деньги не через меня делают. Я на эти деньги лучше булку хлеба куплю.

     
    • 21 октября 2016 г., 10:36

      nellyana89, мне тоже вот привели аргумент про эту булку хлеба )

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 12:16

        vasilevnaya, полностью согласен с nellyana89, у меня была такая ситуэйшн. Надо было сдать на ремонт монитор. Я прежде всего проконсультировался у спеца как вы думаете что сломалось и сколько будет стОить? Спец говорит ДО 2000, примерно будет стОить. Приезжаю в назначенное день и время с двумя тысячами, даю парню свой квиток, а он говорит к оплате 2013 рублей. А у меня ровно 2 тысячи (я ещё с них рассчитывал сдачу получить :))). Дай говорю, потом принесу (я довольно часто хожу мимо этого сервиса). Нет только после полной оплаты.  Звоню сестре, принеси, мол, (знал что она с подругой на машине по делам ездят) 13 рублей, ждал часок с чем-то минут. И дождался, принесла, а в это время приходит тот спец который со мной беседовал и который куда-то уходил в тот момент когда я только пришел и спрашивает: Вы только получаете свой монитор? Отвечаю "Да! Вы говорили до 2000 рублей а оказался 2013, ждал 13 рублей которые принесла она" Он объяснил мне трудности которые были во время ремонта. Да я на него не "обиделся" даже был рад что сделал вовремя (но не в этом суть), потом поворачивается парню и говорит "Чё ты из-за 13 рублей народ задерживаешь, у них может дела важнее, стоющее по несколько тыщ чем эти 13 рублей, <имя> не обеднеет из-за 13 рублей! (видимо владельца этого сервиса назвал)" В общем отчитал по полной...

         
        • 21 октября 2016 г., 13:56

          khabir, ну как то странно. Можно было бы сходить занести, если вы там частенько ходите. Принципиальный менеджер )

           
          Автор
          • 21 октября 2016 г., 17:09

            vasilevnaya, да, именно хожу. А дом у меня пригород. Я ничего не хочу о нем сказать. Видимо ему тоже не в лом получать в лоб из-за недостатка. Просто вспомнил и времени было, вот и написал.

             
    • 21 октября 2016 г., 18:38

      nellyana89, Вот я так же всегда думаю!) В детстве из-за нехватки 1 рубля не продали рулет, поэтому я действую даже из принципа. 

       
  • 21 октября 2016 г., 10:31

    То есть не хватило бы 55 руб.

     
  • 21 октября 2016 г., 10:32

    ну понимаю если бы налом брали с наценкой черный кэш думаю везде так или иначе гуляет, но тут же деньги идут на р/с компании а там же все должно быть белым бело и каждая копейка должна сходиться по дебиту кредиту и тд че то я вообще сомневаюсь что это обычные работники мутят

     
    • 21 октября 2016 г., 10:35

      bad_trip, деньги идут на расчётный счёт ООО Телега, а не ТК.

      А они оттуда им переводят суммы, а копеечки оседают.

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 10:52

        vasilevnaya, а зачем они пользуются услугами сторонних юр лиц для перевода бабла?

         
        • 21 октября 2016 г., 11:18

          bad_trip, он открыл "ООО звезда" например. И переводит туда все оплаты за доставку+ копейки от терминала. Затем перечисляет ТК, под которой открыт филиал, с этого счета.

           
          Автор
          • 21 октября 2016 г., 11:21

            vasilevnaya, ну значит это руководство мутит а не работяги

             
            • 21 октября 2016 г., 11:29

              bad_trip, а я написала что работяги? На месте был как я поняла парень- директор, владелец ООО

               
              Автор
              • 21 октября 2016 г., 11:46

                vasilevnaya,

                 И с каждого по копеечке получается рубль. Неучтённый головным офисом компании и идущий прямиком в карманчик персонала

                пишете же

                 
                • 21 октября 2016 г., 11:55

                  bad_trip, а директор не персонал? Что ему мешает поделиться дополнительной прибылью со всеми работниками?

                   
                  Автор
                  • 21 октября 2016 г., 12:04

                    vasilevnaya, директор это директор. ему ничего не мешает делиться и не делиться. как он скажет так и будет. и он за все ответственен. так что кроме него людей глупо приплетать

                     
                    • 21 октября 2016 г., 12:08

                      bad_trip, а мне кажется глупо стараться тут докопаться )

                       
                      Автор
                      • 21 октября 2016 г., 22:28

                        vasilevnaya, ну если вы докапываетесь до каждой копейки так не мешайте другим докапываться до того кому она пошла и пошла ли в выгоду

                         
  • 21 октября 2016 г., 10:33

    Эээээ, у меня двоякие ощущения. Это просто вопиющая наглость: вот так сдирать с людей лишние деньги, не важно 55 коп. или 55 руб. Но сейчас так много стресса в нашей жизни, что вроде бы как за эти 55 руб. жалко тратить свои нервы. Как бы я поступила в этой ситуации ? Точно так же как и вы. Нечего побирать, что за самодеятельность такая

     
    • 21 октября 2016 г., 10:37

      lanalanan, если бы мне пришло смс от ТК, как в других местах, то я бы не стала звонить на горячую линию.

       
      Автор
  • 21 октября 2016 г., 10:33

    хм если в компании так подрабатывают-то значит компания не фонтан-работникам мало платят или берут жуликоватых.Я бы с ними больше не имел

     
    • 21 октября 2016 г., 10:39

      Detmar, до этого меня устраивали и сроки, и цена у них. С курьерской доставкой у них беда. Шаляй Валяй. Ну обычный такой якутский сервис. Предложу своему поставщику расширить список ТК. Жаль у нас нету ПЭК.

       
      Автор
  • 21 октября 2016 г., 10:39

    Было бы все нормально, если бы про комиссию было бы сразу указанно. А если бы сумма была бы тысяч на 30-40? было бы уже больше...

     
    • 21 октября 2016 г., 10:42

      Ириша, терминал Сбер, карта сбер. За что комиссия эта? Даже если снимаешь десятку в с карты сбера в банкомате Росбанка например, там комиссия всего сто рублей.

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 10:49

        vasilevnaya, это я к тому что нефиг выдумывать дополнительные поборы.

         
      • 21 октября 2016 г., 10:54

        vasilevnaya, всякое бывает. как то знакомый рассказывал который в фссп пахал что у них если карточкой платишь то идет комиссия потому что терминалы в аренде своих нет и денег на них тоже нет типа такого.

         
  • 21 октября 2016 г., 10:40

    вот эти вот местные наценщики портят репутацию основной фирмы

    как то не айс рассчитывать на одну сумму, а платить другую, пусть даже с разницей в пару копеек

    копейка рубль бережет

    ладно бы помогли с загрузкой, тогда можно, типа на чай

    но они ж не помогли и судя по всему мешали тебе своими вопросами о грузе

     

    а вообще у меня к ТК настороженное отношение, после того как 2 года назад деловые линии везли месяц(!) 40кг самолетом из москвы!

    а еще бесит что оборудование для инвалидов производится в труднодоступном с точки зрения логистики месте... в нашей стране все для инвалидов...

     
    • 21 октября 2016 г., 10:45

      shadowcat, деловые Линии и Жэлдор это ппц, ага. Я к ним и не подхожу. Я вожу грузы из Татарстана, Удмуртии и еще пары зауральских областей Столько нервов, епти, лучше б торты пекла

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 10:53

        а какой жэлдор? альянс или экспедиция?

        у меня ща катавасия с челябинском:/ самолетом никто не везет груз, только авто или поездами, изготовитель сватает ДЛ, а у меня на них аллергия... если самолетом месяц, то наземным год везти будут?

         

        надо наверно всетаки пост сваять о том как нелегко в россии добывать оборудование для инвалидов... обычная раковина стоит полторы, а раковина с ручками почти 5, а потому что специальная... эх...

         
        • 21 октября 2016 г., 10:57

          shadowcat, экспедиция. Но они кажись и закрылись совсем, не слышно не видно. Деловые линии будто по России спецом кружат. Бедные инвалиды, итак несладко им.

           
          Автор
          • 21 октября 2016 г., 11:03

            Оо мы ими везти собрались... ООО "ЖелДорЭкспедиция-УРАЛ"

            ну надеюсь все будет в норме:) коней на переправе не меняют:)

             
            • 21 октября 2016 г., 11:31

              shadowcat, у меня скоро будет нервный тик от слова переправа. Притом что за ракой у меня нет ни родственников, ни жеребят. Хочу себе личный летающий френч с контейнерами )

               
              Автор
            • 21 октября 2016 г., 14:02

              shadowcat, Желдорэкспедиция работает, но по закрытию переправы они встают. и груз где нибудь в Новосибирске лежит

               
              • 21 октября 2016 г., 14:29

                да ну? железка ж до бестяха протянута, грузовые ходят, 2 года назад привезли примерно в это время 2 тонны груза, благо груз нужен был для той стороны реки:) все прошло нормально, везли РЖД Логистика

                 
                • 21 октября 2016 г., 16:20

                  shadowcat, значит нам не повезло. мы только в декабре получили

                   
                  • 21 октября 2016 г., 16:51

                    а ну вот сейчас прозвонилась еще по нескольким ТК и почти у всех новосиб точка пережидания, потому что в бестяхе склада нет

                    скинула на всякий заявку в рждл:)))

                     
        • 22 октября 2016 г., 12:05

          shadowcat, а не пробовали вариант на авто до новосиба, потом уже другой нормальной ТК до Якутска?

           
          • 22 октября 2016 г., 14:35

            было такое в моей практике

            это был треш, вы видимо с таким не сталкивались раз предлагаете

            я больше не хочу так рисковать, более того груз дорогой и изготовлен на заказ, не вижу смысла идти на необоснованные риски

             
  • 21 октября 2016 г., 10:40

    Да они таким образом пытаются оплачивать введение счета в банке.

    Там же вроде у юр лиц если оплата идет через терминал то банк забирает какой-то процент от стоимости оплаты

    2 или 4 % точно не помню. Ай какие хитрые, кстати так очень много кто работает

     
    • 21 октября 2016 г., 10:48

      mzz, так на эти расходы надо изначально залаживать энную сумму. И вообще как то глупо. Если у них в месяц не будет ни одной оплаты картой, тогда что? )))

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 10:53

        vasilevnaya, да глупо, из-за этого маленькие организации не хотят связываться с оплатой по карте если они не уверены что будут много поступлений по карте. 

        Там как помню банк берет фиксированную сумму за ведение счета юрлица в банке, плюс за каждый платеж по терминалу процент. 

        В этом случае мелочный не вы, а руководитель данной компании. Кстати на засыпку, денежные средства которые поступают на счет никаким образом не идет в карман обычных работников данной компании.  

         
    • 21 октября 2016 г., 10:54

      mzz, охренели совсем.Сейчас многие платят картой-деньги сразу попадают на счет.То есть за их удобство еще и доплачивать Жадюги в квадрате.Правильно им отключили терминал

       
      • 21 октября 2016 г., 10:56

        Detmar, да, но в этом случае еще раз повторюсь по хорошему должен оплачивать за ведение счета организация, а не клиент. Это наглость и тупость руководителя. 

         
        • 21 октября 2016 г., 11:01

          mzz, скорее всего наглость.Директор открыл ОООку куда перегоняет оплату за услуги ТК-хорошо устроился

           
    • 21 октября 2016 г., 17:25

      mzz, у сбера как раз 1,6% комиссии 

       
  • 21 октября 2016 г., 10:44

    Насчет компании вопрос сложный (хотя, я не приветсвую такие инициативы). Но хочу сказать о другом: меня 3,13здец как бесят такие люди, как Ваш первый знакомый. Вот из-за таких "немелочных" людей и появляются местечковые аферисты. Это вовсе не великодушие, а банальная лень и безалаберность.

     
    • 21 октября 2016 г., 10:49

      Мавро, да, потакание их и расхлябывает. Ай, с одним прокатило, и с другими прокатит.

       
      Автор
  • 21 октября 2016 г., 10:51

    Если этот ТК является филиалом крупной Российской (ДВ) компании (Грузовозоф,ПЭК и пр.) То в доле местный руководитель, так он обирает клиентов, нужно отсканировать доказательства и отправить в головной офис. если это местный ТК (стеил, аэрогруз) то уже мелкое начальство обирает владельцев компании, опять же узнать учредителей и им отправить сканы доков и даже возврат 97 руб.

    Каждый раз проверяйте ваши оплаты, и не стоит оплачивать с карты даже в продуктовых магазинах. Такие мелкие изъятия практикуются уже везде. 

     
    • 21 октября 2016 г., 11:00

      Samych, это филиал крупной компании. Ну вот видимо настучали им и отключили терминал. Просили расписку, чтоб мол показать руководству выше. На случай если они захотят проверить, сказали. Но ч думаю, не факт что перестанут.

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 11:03

        vasilevnaya, Не перестанут. Надо наказать, пусть уволят руководителя филиала. 

        П.С. кстати очень годный пост, побольше бы таких разоблачений (я по роду деятельности не должен это делать)

         
      • 21 октября 2016 г., 12:31

        vasilevnaya,

        Не отключили поди, а перестали принимать картой. Зачем им терять свои деньги? См.ответ ниже.

         
  • 21 октября 2016 г., 11:10

    Погуглил, как выше написали, за эквайринг  сберу идет комиссия в размере 0,5-2,2% , независимо от банка-держателя карты. Эту сумму платит как я понял организация. Ага, по хорошему  этот процент должен входить в конечную цену услуги доставки, но видимо решили смухлевать.

     

    Плохо что решили за счет клиента наживиться, лучше бы просто отдельной услугой погрузку в машину  сделали за 50, чтобы в себе в карман шло, а не фирме. 

     
    • 21 октября 2016 г., 11:24

      Mikula, в накладной за доставку сумма складывается от перевозки, услуг обрешётки и ещё чего то, под рукой нет бумаг. Они итак имеют от того что открыли филиал, но видимом обороты не позволяют нанять побольше грузчиков. В других ТК стоит только подъехать к складу, они тебе все складывают в машину, бесплатно.

      Надо им значит иметь достаточную сумму на счёте для оплаты эквайринга, работать больше и лучше )

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 13:47

        vasilevnaya, в СТЕИЛе освобождают от обрешетки, потом загружают в машину. А у этой ТК ценник ниже, чем в СТЕИЛе?

         
        • 21 октября 2016 г., 13:58

          Гайечка, везде освобождают от обрешётки, если конечно у вас не огромный грузовик.

          Стейл один из самых дорогих, я им давно не пользуюсь.

           
          Автор
  • 21 октября 2016 г., 11:12

    Вы молодец. Люди из-за мелких денег стараются не парится, а зря. Ведь только с нашего молчаливого согласия, с нашего не желания тратить нервы, растут нечистые на руку людишки. Если бы все ставили их на место, то скоро бы не было такого вовсе.

     
    • 21 октября 2016 г., 11:27

      tatko, а кушать то всем хочется, вот и придумывают. На самом деле они молодцы что открыли филиал ещё одной ТК. Их не хватает в городе. Но так тупо из за копеек мараться )

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 11:37

        vasilevnaya, То что хочется "кушать", не означает что надо обманом зарабатывать.

         
        • 21 октября 2016 г., 11:38

          tatko, наш народ предпочтёт обмануть, чем просто начать тяжелее и больше работать.

           
          Автор
          • 21 октября 2016 г., 12:17

            vasilevnaya, вот тут, я изволю, с Вами не согласится. Наш народ не хуже других, просто в любом народе найдутся те, кто хочет поживится за чужой счёт.

             
  • 21 октября 2016 г., 11:12

    я думаю, правда на вашей стороне. эти люди, вместо того, чтобы по-нормальному извиниться, еще попытались в вас чувство вины пробудить, это дико мерзко...

     
  • 21 октября 2016 г., 11:30

    задумалась, и пришла к выводу, что у меня по настроению окацо, когда измученная уставшая, лишь бы от меня отстали, желание поскорее придти домой перевешивает все принципы((( а так, конечно нефиг нафиг. там уже дело не в цене, а в самом принципе.

     
    • 21 октября 2016 г., 11:33

      Na4inka, ну да, и такое бывает. Если бы не работала с другими ТК, то наверно не придала бы этому значения.

       
      Автор
  • 21 октября 2016 г., 11:51

    Помимо комиссии этой ТК еще гады умудряются за "дополнительные опции" деньги взять.

     

    Заказывал Кухню с Икеи Новосбириск. Напрямую через них. И ТК сам нашел. Вообщем этот ТК мне сумму сказал. А по факту я заплатил почти в 2 раза больше, т.к.: "какая то крутая упаковка", "доплата за переправу" и еще чего то и чего то там.

     

    Не стал с ними спорить. Сделал вид что "лох", заплатил и ушел. Айка нервы дороже.

     

    А вы молодец что отстояли себя. Нефиг им у людей деньги "воровать".

     
    • 21 октября 2016 г., 11:59

      herculay1, "доплата в период переправы" есть у всех ТК. Тарифы для большегрузов же повышаются. А насчёт доп упаковки такие вопросы обычно решают "на берегу" до отправки. Я только с одной фирмой отказываюсь от неё, потому что там изначально фабричная упаковка надёжная и сама эта ТК (не та,о которой пост) возит аккуратно и нормально. Без обрешётки, которая может увеличить сумму за доставку до 1,5 раз, я бы не рискнула везти кухню себе.

       
      Автор
    • 21 октября 2016 г., 12:01

      herculay1, откажетесь от обрешётки, в целях сэкономить, потом можно потерять больше денег и нервов при повреждении. Был у меня и такой опыт.

       
      Автор
  • 21 октября 2016 г., 12:29

    По сути при оплате через терминал конторе поступают деньги за вычетом комиссии банка - в данном случае -1,6%.

    Т.е.на счёт упадёт меньше - таким образом агентские местной конторы от ТК будет меньше. Ну и на месте видимо решили отбивать комиссию банка за счёт клиентов.

    Никакого левого дохода в данном случае нет. Вся сумма уйдёт в ТК за вычетом агентских местной конторы.

    Налом бы эту комиссию не взяли.

    Кстати, попробуйте оплатить в автосалоне картой - там также попросят сверху 1,6% комиссию банка или налом или на счёт деньги.

    1,6% от скажем от 2 млн за новую машину будет внушительная сумма.

    :))

     
    • 21 октября 2016 г., 12:58

      ID_YKT.RU, был бы нал, оплатила бы налом. Мои деньги поступили на счёт "ООО Саха". Самой ТК без разницы откуда им переведут прибыль. Почему я должна оплачивать за них ведение их банковского счёта и эквайринга?

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 13:20

        vasilevnaya,

        Так надо было отказаться и поехать за налом.

        А вы сами согласились сначала, а потом передумали.

        Терминал - это удобство для клиента, никак для конторы.

         
        • 21 октября 2016 г., 13:34

          ID_YKT.RU, что значит передумали? Выше все расписано, про смс и так далее.

           
          Автор
          • 21 октября 2016 г., 13:43

            vasilevnaya,

            Вам предложили 2 способа оплаты - налом и через терминал с комиссией - видя что нала у вас пошли навстречу вам.

            Вы согласились на оплату с комиссией через терминал.

            Потом передумали - отказались платить комиссию, хотя о ней вас предупредили заранее.

            На месте конторы - я бы сделал возврат на карту и оплату налом.

            Но они опять пошли вам навстречу.

            Ситуация со стороны выглядит так.

             
            • 21 октября 2016 г., 13:45

              ID_YKT.RU, передумали - отказались платить комиссию. ? Я её уже заплатила. Читайте внимательнее.

               
              Автор
              • 21 октября 2016 г., 13:47

                vasilevnaya,

                Так вам вернули же. Пожаловалась и вам вернули.

                 
                • 21 октября 2016 г., 13:52

                  ID_YKT.RU, а вас бы не насторожило смс от стороннего ООО "ШарашкинаКонтора"? Вы бы не стали узнавать, почему в других ТК нет комиссий, а у них есть?

                   
                  Автор
                  • 21 октября 2016 г., 13:55

                    vasilevnaya,

                    Обычно в бумагах это сразу прописано в накладных. В каких ТК нет комиссий? Ни в одной ТК мне не предлагали оплачивать картой без косиссий. Только нал. Только хардкор.

                    Теперь, кстати из-за вас у этой ТК тоже не будет возможности платить картой.

                     
                    • 21 октября 2016 г., 17:03

                      ID_YKT.RU, но почему-то ведь в других магазинах никто не просит дополнительную плату за оплату картой. Я за хлеб в обычном магазине плачу одинаково картой и наличкой. Почему в этом случае должно быть иначе? 

                      И если бы так было принято, почему при звонке головной компании ТК вернула комиссию?

                       
                      • 21 октября 2016 г., 17:06

                        Anisia, 

                        Есть организации которые просят, а есть которые не просят.

                        РКЦ ЖКХ - тоже требует 1,3% комиссии поверх кварт платы.

                         
                        • 21 октября 2016 г., 17:12

                          ID_YKT.RU, да я знаю про эти 1,3 %. Но они берут за кассовое обслуживание, гады! И берут при этом не только, когда ты платишь безналом, но и налом. Так что это немного другой коленкор.

                          Если бы ТК были бы правы, то они не вернули бы комиссию. Вам не кажется?

                           

                           
                          • 21 октября 2016 г., 18:31

                            Anisia, 

                            Решили видимо не связываться с данной особой. Да и вернула видимо кассирша, а не контора.

                            Кстати, если бы бывали, например, во Вьетнаме - там цены увеличивают на 3% при оплате картой. 

                            ;)

                            Кактотаг.

                             

                            Самую большую комиссию мне говорили в одном магазине в Москве +3,2%! При оплате картой.

                             
            • 21 октября 2016 г., 13:46

              ID_YKT.RU, как мило! Они мне пошли навстречу! Теперь это так называется )))

               
              Автор
    • 21 октября 2016 г., 14:21

      ID_YKT.RU, странно я всегда думал сумма комиссии должна быть заложена в сумму оплаты, да вы батюшка дурачок.

      При оплате суммы с комиссией всегда есть порог, допустим 2000-3000 рублей не зависимо от суммы хоть миллион ты оплачиваешь, хоть три. 

      Я вижу вы никогда в жизни не делали больших покупок через карту. Так же существует максимальная сумма к оплате по банковской карте т.е. свой лимит. А если сумма оплаты превышает лимита, то в этом случае идет другая операция, снятия денежный средств с самого счета по платежке и со своим процентом комиссии, и так же не превышая определенный порог.

      Еще раз повторюсь, в сумму товара всегда должно быть заложены все факторы, за исключением если сам банк по верх этой суммы берет комиссию за транзакцию сторонних банков, а это уже проблема банка. 

       
      • 21 октября 2016 г., 14:23

        mzz, 

        сходите в автосалон и попробуйте оплатить картой.

        Максимальной суммы оплаты по карте нет, только на снятия наличных. Видимо, вы точно не совершали дорогих покупок через карту, а снимаете только нал. :)

         
        • 21 октября 2016 г., 14:33

          ID_YKT.RU, т.е. ты хочешь сказать что можешь купить машину одной транзакцией? 

           
          • 21 октября 2016 г., 14:38

            mzz, 

            Конечно можно, но они не принимают карты - выше описано почему. И минимального и максимального порога комиссии по терминалу нет.

             
        • 21 октября 2016 г., 16:19

          ID_YKT.RU, а зачем этому автосалону, вообще терминал? Может еще будут процент за ФОТ брать или, там, коммуналку?

           
          • 21 октября 2016 г., 16:21

            Мэриленд, 

            в автосалонах как раз таки их нет, т.к. они с комиссией.

             
  • 21 октября 2016 г., 12:59

    Когда шубу выбирали, девушки так и говорили - если платите наличными, скидочку сделаем. Банк забирает процент.

    Видимо, дела у компании не очень, раз так экономят на комиссиях

     
    • 21 октября 2016 г., 13:01

      Li-Da, компания то хорошая, отношение местного филиала такое вот.

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 13:06

        vasilevnaya, ну я про филиал, да. Есть такие скаредные руководители. На одной моей работе листы а4 выдавали поштучно, берешь пачку - пишешь тотли заявление, то ли расписку, не помню уже

         
      • 21 октября 2016 г., 17:49

        vasilevnaya, а может, они комиссию банковскую за обслуживание терминала и рко таким образом отбивают? В основном, конечно, компании сами платят эти комиссии, но многие перекладывают на покупателей

         
  • 21 октября 2016 г., 13:17

    Если судить просто по деньгам, то да, Вы уважаемый автор человек мелочный, считаю, что 55 рублей не та сумма, чтобы из-за нее париться. Однако в случае с ТК, то Вы 100% правы, сумма оплаты не должна меняться от того, каким образом Вы ее будете оплачивать, если это не оговорено заранее. Сам часто пользуюсь услугами доставки и всегда уточняю, точную сумму, которую нужно оплатить за доставку.  

     
    • 21 октября 2016 г., 13:29

      Kosulin, если бы моя знаемая например должна была бы мне, к примеру, сто рублей, то эту сумму я бы забыла. В этом случае меня напрягло смс от 900, и я позвонила уточнить. Обычное действие обычного человека.

       
      Автор
    • 21 октября 2016 г., 13:47

      Kosulin,

      Так сумма озвученная к оплате не поменялась - это автор поменяла свое решение платить комиссию.

       
      • 21 октября 2016 г., 13:54

        ID_YKT.RU, вы не только за меня додумываете, но и отвечаете? Эк вас задело. Сотрудник видимо. Или якобы самый оригинальный человек на Якт )))

         
        Автор
        • 21 октября 2016 г., 13:57

          vasilevnaya,

          Вам озвучили сумму к оплате картой. Она поменялась? Нет. Вы же согласились на эту сумму, а потом пошли в отказ.

           
          • 21 октября 2016 г., 14:01

            ID_YKT.RU, ай, понимайте как хотите, не вижу смысла вести с вами диалог.

             
            Автор
            • 21 октября 2016 г., 14:03

              vasilevnaya, 

              Ну, вы поняли как это выглядит со стороны - ваша ситуация.

              ;)

               
              • 21 октября 2016 г., 14:06

                ID_YKT.RU, разъяснитель из вас никудышный. Много знаю кстати таких вот, считающих себя якобы мегатолковыми адвокато-психологами. Научитесь вызывать своими аргументами не только утомление и раздражение.

                 
                Автор
                • 21 октября 2016 г., 14:09

                  vasilevnaya, 

                  ;)

                  А кто-то грозился прекратить диалог. Да, и вижу, что вы поняли очень хорошо как выглядит ситуация со стороны.

                   
                  • 21 октября 2016 г., 14:15

                    ID_YKT.RU,а я не запоминаю ники, тыкаю в уведомления: что вышло, на то и отвечаю. Пфф, вот что я вам скажу.

                     
                    Автор
  • 21 октября 2016 г., 13:39

    Я бы лучше порвал и выкинул этот полтинник, чем какому-то вору за просто так отдал. Пшли они, скоты. На месте бы, конечно, расплатился, а дальше по вашему сценарию.

    а) Допустим, мне предлагают арбуз за 100 руб/кг, я решаю брать. При наличии заявленных веса и качества никаких претензий иметь не буду. Дорого/недорого, моё дело брать или не брать, никогда не высказываюсь по такому поводу.

    б) Мне предлагают арбуз за 50 руб/кг, я решаю брать. По факту оказывается, что меня обвесили из-за того, что, видите ли, за время хранения происходит усушка. Я был бы сильно обозлён и постарался сильно попортить им кровь, если не морду.

     
    • 21 октября 2016 г., 14:02

      CkoTuHa, вон выше ИД. Якт распинается. Во втором случае вы сами были бы виноваты, по его мнению )

       
      Автор
  • 21 октября 2016 г., 13:50

    Cправедливая мелочность)) они же и так от бренда бабки получают)

     
    • 21 октября 2016 г., 14:04

      frass, а теперь, как выяснилось, вдобавок покрывают расходы на своё банковское обслуживание за счёт клиентов.

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 14:10

        vasilevnaya, 

        вы же могли отказаться оплачивать сразу, но сначала согласились, потом бросились в отказ.

        Не красиво как-то получается.

        :)

         
  • 21 октября 2016 г., 14:05

    в магазине пятнадцать рублей обсчитают, в транспортной пятьдесят, в автобусе рупь не додадут, и так у тебя и пятисотка в день наберется! Кровно заработанных! Ну нафиг. 
     

     
    • 21 октября 2016 г., 14:19

      ^AMC^, если так подумать, то печально, но. Но хорошего всегда бывает больше )

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 14:31

        vasilevnaya, хорошего, конечно, в жизни больше))) Но вот неприятные мелочи подобные этой "комиссии" запоминаются. 

         
        • 21 октября 2016 г., 14:33

          ириска, вот странно что выложила то я сюда пост не с целью пожаловаться. А поинтересоваться мнением людей, таких же как мои знакомые. А вышло вон как )

           
          Автор
          • 21 октября 2016 г., 14:53

            vasilevnaya, лично я бы просто немного расстроилась подобным объегориванием, скажем так - мягко, но разбираться поленилась бы. 

             
  • 21 октября 2016 г., 14:31

    Как то тоже пыталась рассчитаться картой за пиломатериал,предупредили что только с комиссией.Так как деньги как манна небесная с неба не падают прокатилась до терминала и рассчиталась наличными.Вообще создают неудобства для клиентов,хотя должны наоборот бороться за каждого в условиях конкуренции.

    По поводу ТК пользуюсь услугами ТК Тройка ДВ .Пока все устраивает,оплату только картой не принимают :(((

     
  • 21 октября 2016 г., 14:37

    На Покровском тракте,в самом начале.Напротив рыбного цеха.Недавно филиал открыли,тарифы пока вполне приемлемые и по срокам пока не подводили.

     
  • 21 октября 2016 г., 14:58

    никаких дополнительных поборов не должно быть

    если официально нет комиссии, то ее не должно быть

    если нет услуги погрузки, то ее и не должно быть тоже

    с грузчиками надо договариваться отдельно тогда

    но я лично не стал бы из-за 50 с лишним руб. куда-то обращаться, что уточнять

    потому что сумма того не стоит

    ну вынудили меня оплатить - пусть подавятся

     
    • 21 октября 2016 г., 15:39

      Peabody, а если вам пришла смс с банка о снятии непонятной компанией? Меня это насторожило. Повторю, если бы пришло снятие ТК "Такая то", то я бы не обратила внимание.

       
      Автор
      • 21 октября 2016 г., 15:48

        vasilevnaya, если сумма совпадает и время, то не обращу внимания

        мало ли под каким именем они в банке зареганы

         
  • 21 октября 2016 г., 15:00

    А меня пытались "обобрать" в местном отделении банка. Правда сумма копеечная, но всё же. В прошлом году я погасила кредит. Платила не через терминал, а прямо в кассу. Перед этим уточняла у менеджера сумму к оплате. Так как я гасила кредит досрочно. Заплатила и ушла радостная. Но не тут то было. Через две недели, мне позвонили с банка. Я не смогла ответить, так как была  на совещании. И что вы думаете? Идиоты позвонили моей матери и заявили, что я должна банку 15 рублей! И если срочно не погашу, мне будут звонить коллекторы. Бред какой-то. Из-за такой смешной суммы.  На следующий день после этого, я пошла в местный отдел банка и заплатила 50 рублей. Так сказать наверняка, а вдруг за это время проценты натикали.  После этого решила позвонить в головной офис банка в Москве и спросила о своей задолженности. И о чудо! Оказывается я ничего не должна и что местное отделение ошиблось. Мне потом оттуда звонили и просили забрать мои 50 рублей. Но я не стала. Пускай подавятся. Так что мораль такова, всегда проявляйте бдительность)))

     
    • 21 октября 2016 г., 15:41

      VirTyaLkA, я знаю одного человека, который забыл взять справку о полном погашении кредита в банке. Там осталась оказывается сумма, маленькая, не помню сколько. Через года два пришло письмо о задолженности чуть ли не в 50 тысяч.

       
      Автор
  • 21 октября 2016 г., 15:15

    Самое удивительное,что  бороться с этими комиссиями невозможно! Покупала квартиру и необходимо было перевести деньги со счета сбер на р/с продавца ( счет тоже сбер) и с меня взяли комиссию! Точно не помню какой процент,но вышло 2  с лишним тысячи,очень возмущалась.Как так то,вся операция в одном банке и не требуется услуга сторонних банков.На что мне ответили,не хотите платить комиссию снимайте наличные! но нужно предварительно позвонить и договориться о выдаче крупной суммы.Обдираловка,вообще ненавижу все банки и сбер особенно,какими бы "зайчиками" они ни казались в начале.

     
    • 21 октября 2016 г., 15:42

      Nanmzyf, но они облегчают нам жизнь. Вспоминаю анекдот про жирные руки в сале. Как папа банкир объяснял сыну принцип работы банка )

       
      Автор
    • 21 октября 2016 г., 15:53

      Nanmzyf, это просто инструкции и бюрократия

      они придумали такие правила, чтобы облегчить себе работу, компенсировать расходы на переводы в другой банк или немножко заработать

      но забыли прописать, как быть, если перевод внутри банка

      а кассир, который принимает у вас оплату, действует строго по инструкции

      и он не может сам лично принять решение не брать комиссию

      и не может изменить сумму в программе, где сказано, что должно быть внесено столько то

      и куда он пойдет с вашим нестандартным случаем? к менеджеру что ли или к директору? а после вас еще очередь

      вы можете сами вызвать управляющего и высказать ему свои претензии

      чем больше жалоб, тем больше вероятность, что что-то поменяется

      а кассиру возмущаться бесполезно, она уже назло вам пойдет на принцип, потому что она то не виновата, а вы ей настроение портите

       
  • 21 октября 2016 г., 15:16

    все правильно сделали, расчеты должны быть прозрачными и точными до 1 коп.

    Это же обман потребителя!

    Это как в магазине или в аптеке - ценники с копейками, а сдачи нет!

    Вроде мелочь, но в масштабах страны или города миллионы. Вот подумайте в день с каждого горожанина брать 1 руб., а их в городе скажем 250 000 чел., получается не хилый левак, который не облагается налогом, а просто оседает у кого то в кармане!

     
  • 21 октября 2016 г., 15:18

    я не понял причем тут местные хлопчики, я так понял комиссия идет в банк, им не идет ничего, парни поставили терминал, чтоб людям забывшим нал удобнее было?нет?

     
  • 21 октября 2016 г., 15:21

    просто некоторые фирмы уже включают эту комиссию в стоимость

     
  • 21 октября 2016 г., 15:40

    поясняю почему 1,6% а не допустим 2%

    то есть логику продавца

    0,1-0,2% за эквайринг плюс 1-1,5% за снятие денег с расчетного счета.Поэтому все предпочитают наличку.

    НО

    1)в цену услуг и товара эти проценты как правило уже заложены

    2)с таким же успехом могли бы требовать с юрлиц дополнительно еще 1,5 %-хотя юрлицо при оплате безналом тоже платит 1-1,5% за перевод.

    3) когда налик в кассе к концу дня его не остается-сразу кто-то берет аванс или подотчет

    4)про налик могут узнать нехорошие ребята и тогда нужна сигнализация и мордоворот в форме

    5) рассказывали много смешных историй те кто работал черным налом в 90-е годы.Подобно Теодору Нетте они перевозили деньги в сумках-нанимали охрану чтобы довезти до поставщика.

     
  • 21 октября 2016 г., 15:56

    Суровые якутские чаевые "Вы дадите нам чаевые, даже если и не собирались"

     
  • 21 октября 2016 г., 16:15

    я бы сказала, скорее дело не в деньгах, а в том что после этой ситуации вы чувствуете себя обманутой, не получив достаточную информацию... мне вот, обидно даже когда 50 копеек недодают в автобусе... ты их как бы не обманываешь, с уверенностью протягиваешь 50 рублей, а они тебе сдачу без 50 копеек :) от этого и начинаешь разочаровываться в людях, что ты с ними честен, а с тобой они не честны... 

     

    и знаете какой принцип у банков? Они не простят должнику ни 50 рублей, ни даже 1 копейку, будут назойливо требовать с тебя погасить долг в одну копейку :) 

     
    • 21 октября 2016 г., 17:34

      ynivika, представь если они простят 2 миллионам клиентам по 50 рублей)))

       
  • 21 октября 2016 г., 16:23

    Это не чаевые. Это вы платите за удобство. Чтоб снизить цену у вас возможность оплатить налом. Везде же так. Даже в клиниках налом скидка.

     
  • Эти терминалы списывают комиссию, если месячный доход по этому терминалу превысил определенную сумму. 

     
  • 21 октября 2016 г., 17:24

    Все правильно сделали. В нынешнее время каждую копейку нужно считать.

     
  • 21 октября 2016 г., 18:56

    На мой взгляд, все верно. По работе часто общаюсь с очень состоятельными людьми. Так вот, все они отлично считают свои деньги до каждой копейки. И это верно. 

     
  • 21 октября 2016 г., 19:01

    Маш, считаю, что правильно сделала. Но лично я сама по настроению, если бы лень было заморачиваться, то забила, если была бы не в духе, то ради принципа разбиралась. А так в прошлом году когда мебель через слтк привеЗли, уже погрузили в машину, и тут муж задумался, что объём на его взгляд не сходится. Я ему говорила, не заморачивайся поехали уже. Но он заставил. З все обратно вытащить 600 кг груза , перемерить и пересчитать, окаЗалось нам посчитали почти на 4 тыс больше! Мы потом в счёт след груза эту сумму использовали. Ещё раз убедилась что мой муж молодец ;))))

     
  • 21 октября 2016 г., 21:36

    Надо до конца идти. И с какой радости они должны твои 55 рублей себе в карман положить.

     

    Я вот всегда сдачу до последней копейки считаю. И на всём экономлю.

     
  • 21 октября 2016 г., 22:48

    экономия на копейках удел бедных, я также на трассе подвожу людей за бесплатно, подаю попрошайкам. Нужно думать как заработать больше. А то был случай из за  5 рублей здоровые мужики бегали в другой конец города и обзывали оператора

     
  • 22 октября 2016 г., 01:36

    Они еще легко отделались современники Остапа Бендера.

     
  • 22 октября 2016 г., 18:51

    Привет, сколько пользуюсь услугами ТК, ни разу еще не брали комиссию по безналичному расчету. Я бы тоже была не очень рада такому повороту событий. Ну, представляешь, если посылка у тебя ого-го, сроки горят, приезжаешь забирать, а там, например, за доставку самолетом к оплате 12 460 руб., так еще комиссию возьмут, например, полтора процента, мелочь, а все равно за что? Ты же не выписку пришла брать в банке. Хотя и там не совсем понимаю, почему выписка юрлица стоит прилично. Да, банк тоже должен денюжку иметь с каждой операции. Но реально пфф. Правильно ты все сделала.

     
Читайте также

Жильцы дома номер 19/3 по улице Можайского бросают свои пакеты с мусором возле закрытых мусорных баков, которые принадлежат магазину. Мусорные баки для данного дома расположены с другой стороны, но люди туда идти не хотят почему то

когда-то услышала это высказывание, так оно и засело у меня в голове)

в лихие 90-е трудно было быть молодым?...

 

Секс, ярость, рок-н-ролл

 

Включите премодерацию комментариев
Все комментарии к этому посту будут опубликованы только после вашего подтверждения. Подробнее о премодерации