Уже послезавтра, 17 апреля, в Якутске пройдет семинар по управлению репутацией в интернете. Свой мастер-класс проведет исполнительный директор компании BrandSpotter Анна Мусатова. По традиции, мы побеседовали с ведущей семинара на тему предстоящей встречи.

Мы узнали ответы на три важных вопроса: как отличить обиженного клиента от «тролля», как увеличить число положительных отзывов и как лучше всего строить работу с целевой аудиторией.

На прошлой неделе в рамках проекта Академия Ykt.Ru в Якутске прошел семинар о вовлекающем стиле управления. Свой авторский мастер-класс представил консультант по управлению человеческими ресурсами — Александр Гурихин.

Итак, следующий гость проекта Академия Ykt.Ru - эксперт по управлению человеческими ресурсами Александр Гурихин. Перед семинаром о вовлекающем менеджменте, который состоится 9 апреля, Александр дал интервью нашим журналистам. Поговорили о суровых российских начальниках, фанатичных сотрудниках и о том, как сделать так, чтобы подчиненные были готовы пойти за своим лидером и в огонь, и в воду.

Формирование положительной репутации компании – тяжелый каждодневный труд целой команды. Аналитики, маркетологи, рядовые сотрудники и пиарщики прикладывают не мало усилий для достижения этой цели. Но одно негативное сообщение в сети от недовольного клиента, не замеченное вовремя, может распространиться очень быстро и погубить годами создаваемую репутацию раз и навсегда. Прецедентов было немало. Давайте рассмотрим как управлять своей репутацией в интернете на следующем семинаре.

В минувшие выходные в Якутске прошли мастер-классы Оксаны Алехиной, консультанта в области управления бизнесом. На семинаре собрались предприниматели, владельцы бизнесов и специалисты по работе с персоналом.

Хотите узнать о вовлеченности сотрудника – смотрите на результаты! Они всегда красноречиво говорят нам о том, что было важно для персонала на самом деле. Вовлеченность отражается на всех уровнях работы сотрудника: как он взаимодействует с коллегами, с руководством, как он разговаривает с клиентами, как он ведет себя в нестандартных ситуациях, пытается ли найти решение или просто констатирует, что это не его зона полномочий. Вовлеченность – это то качество, которые мы, как руководители, очень ценим и хотели бы развивать в своих подчинённых. Как же это возможно? Именно об этом пойдет разговор на семинаре.

19 марта, в Международный день клиента, в Якутске прошел практический семинар о клиентоориентированности в условиях кризиса. В качестве ведущей семинара была приглашена Элеонора Набат – консультант по развитию персонала, кандидат педагогических наук, член-корреспондент Академии имиджелогии.

29 марта в Якутск приедет бизнес-тренер Оксана Алехина и проведёт два мастер-класса для руководителей и HR-специалистов.

Сегодня мы хотим рассказать о том, как появился проект Academia.Ykt.Ru . Мы, в "Синете", часто привозим бизнес-тренеров и экспертов для того, чтобы обучить своих сотрудников. Публикуем в нашем блоге небольшую предысторию. Мы вспомним, кто к нам приезжал в гости в течение прошедшего года, и во что это всё вылилось :)

Мы часто привозим бизнес-тренеров и экспертов для того, чтобы обучить своих сотрудников. Давайте вспомним, кто к нам приезжал в течение прошедшего года и более подробно остановимся на новом проекте Academia.Ykt.Ru .

Подробнее под капотом.

На этой неделе в "Синете" гостили воспитанники Усть-Нерского детского дома. Шестнадцать ребят приехали из далёкого Оймяконья в Якутск на спортивные соревнования. В эти дни они посетят музеи, театры и просто отлично проведут время в столице республики.

Мы уже ощутили негативные последствия экономического кризиса. Клиенты начинают больше торговаться и сокращать расходы. Или вовсе исчезают. И поэтому одной из важных задач компаний является не привлечение, а удержание клиентов. А это возможно, только если вы показали себя надёжным и сильным партнёром на фоне остальных конкурентов. Поставьте себя на место ваших клиентов, и вам многое станет понятно. Качество сервиса и то, каким нас видит клиент очень часто остается без внимания.

19 марта в Международный День Клиента мы проведём семинар о клиентоориентированности. После этого семинара вы поймёте, как обеспечить своим клиентам качественный сервис и удержать их в условиях кризиса. Запишитесь сейчас по специальной цене, которая действует только сегодня.

C 15 по 19 февраля на базе Физико-математического форума "Ленский край" прошла XII Республиканская командная олимпиада среди школьников и учителей по программированию. Наша компания является партнером этого увлекательного и динамичного состязания программистов, которое проводится по стандарту мирового чемпионата по программированию.

Неделю назад в нашем офисе открылась ещё одна фотовыставка. Вдвойне приятно, что на этот раз в родных стенах свои работы выставляет талантливая сотрудница нашей компании, руководитель направления e-commerce Анастасия Борисова.

В конце ноября мы организовали мастер-классы по сторителлингу. К нам приезжал редакционный директор издательского дома Look At Media Николай Кононов.

В конце ноября в Якутск приезжал редакционный директор издательского дома Look At Media Николай Кононов. Он провёл мастер-классы по сторителлингу.

Сообщество Business Fun проводит бесплатную консультацию экспертов по вопросам электронных торгов.

Nord Venture — венчурный (высокорисковый) инвестиционный фонд, вкладывающий средства в IT-стартапы из Республики Саха (Якутия). Инвесторами выступят ряд ведущих предпринимателей Якутии.

Скоро в Якутске пройдут мастер-классы редакционного директора Look At Media Николая Кононова по cторителлингу. Многие хотя бы раз краем уха слышали это слово, но мало кто вам на ходу сможет объяснить, что это такое.

Мы попросили Николая ответить на 7 вопросов о том, кому может пригодиться сторителлинг, где его применяют и как хорошая легенда может помочь раскрутиться малоизвестному бренду.

Сообщество Business Fun продолжает цикл встреч с предпринимателями, бизнес-тренерами и просто интересными людьми. На этот раз мы пригласили в Якутск Николая Кононова - редакционного директора электронного издательства Look At Media, писателя, автора книги "Код Дурова" про основателя «Вконтакте».

Николай приедет с мастер-классом по Сторителлингу - искусству написания историй и текстов. Встреча будет полезна и интересна владельцам бизнесов, специалистам по связям с общественностью, пресс-секретарям и журналистам. Поскольку тема довольно широкая мы организуем две встречи: для предпринимателей (представителей бизнеса) и для журналистов. Примерную программу семинаров приводим ниже.